Términos y Condiciones EverestCR (descargar)

EL USO DE ESTE SITIO WEB, CONFIRMA SU ACEPTACIÓN INCONDICIONAL DE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO UTILICE EL SITIO WEB.

PRIMERA – SOBRE CONDICIONES DE LA VENTA: EXISTEN SOLO DOS FORMAS DE COMPRAR EN EVERESTCR,

1.Tienda en línea , “www.everestcr.com”. Es la mejor forma de comprar, tienes acceso 24/7, podrá encontrar ofertas, precios exclusivos y secciones especiales.

  1.  WHATSAPP AL 7228-0673y 7166-7506. Se le asistirá en todo su proceso de compra, solo se podrá comprar lo que se le ofrezca en el momento, al precio y condiciones que se le indiquen en el momento de la consulta de venta. NO APLICAN LAS OFERTAS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA, POR LO QUE EVERESTCR SE RESERVA EL DERECHO A VENDER A PRECIOS DIFERENTES DE LA TIENDA EN LÍNEA.

SEGUNDA-PROCESAMIENTO Y ENVÍO DE PEDIDOS

La orden de compra se procesa y prepara para su envío durante las 24 horas después de la confirmación del pago de ésta, sin tomar en cuenta los sábados, domingos ni feriados.

El envío se realiza únicamente después de haberse comprobado su pago. Revise las cuentas bancarias a depositar  en el comprobante de compra que se le envía al correo de su cuenta , o las que se le envían al Whatsapp 7228-0673 ó WhatsApp 7166-7506

Si el pago se realizó por medio de tarjeta de crédito o débito, EverestCR realizará su confirmación después de recibida la orden de compra, y preparará la orden y procederá al envío respectivo.

Si el pago es por medio de depósito o transferencia bancaria, se concederá un plazo máximo de 48 horas para realizar el pago y el cliente deberá enviar el comprobante de pago de preferencia al Whatsapp 7228-0673, 7166-7506 o al correo informacion@everestcr.com, de lo contrario la orden será anulada.

Si el cliente brinda datos incorrectos o cualquier información errónea que impida el envío del paquete a su destino final, el pedido regresará a nuestro centro de distribución y EverestCR notificará al cliente de esta situación. Una vez corregido el error del cliente, deberá pagar nuevamente el costo de envío.

TERCERA:

3.1 Productos de Entrega inmediata:

El costo del envío es aproximadamente de ₡3000 mil colones que cubrirá hasta 1 kg del paquete. Se cobrará  ₡1000 por kg adicional en el pedido, o su valor proporcional al peso extra a 1 Kg.

La duración  aproximada es de 2 -5 días hábiles (sin contar días festivos ni fines de semana). La duración del envío dependerá de la dirección de destino, a lugares rurales dependerá de la programación de la rutas de Correos de Costa Rica, EverestCR no será responsable de atrasos ocasionales de Correos de Costa Rica por situaciones que se presenten, ya que están fuera de nuestro control. Usted podrá rastrear sus paquetes al acceder a este enlace https://correos.go.cr/rastreo/  y escribir la guía de envío que se le suministra.

3.2 Productos en preventa: EverestCR avisará al cliente cuando tenga el producto disponible, el cliente tiene la opción de pagar por anticipado o esperar el momento en que se le avisa que se cuenta con la mercadería y así proceder al pago para el programar en informar el momento del envío. Generalmente en el anuncio del artículo se da una fecha general, la fecha definitiva se establecerá en la coordinación con el cliente, de ahí en adelante, los tiempos de entrega dependen de lo que se explicó en los artículos de entrega inmediata

CUARTA – APARTADOS: 

En prendas seleccionadas, brindamos la facilidad de reservar o “apartar” con un abono del 25% del costo total de la prenda. Para coordinar los abonos  y el envío del apartado, el cliente debe comunicarse al  Whatsapp 7228-0673  o 7166-7606 y cancelar mediante los medios de pagos establecidos.

Esta reserva se mantiene por un mes con el 25% de abono y se concede otro mes si se cancela un 25% más para tener 50% cancelado, el tiempo máximo será de 2 meses. Si el apartado no se cancela en el tiempo estipulado de 2 meses, EverestCR anulará la orden  y se dará como “abandonada” y no habrá reembolso de los pagos realizados.

QUINTA – POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍA:

  1. Política de Cambios

Para hacer efectivo un cambio se requieren las siguientes condiciones:

  1. Todas las órdenes de compra  tienen 10 días naturales para reclamar cambios de tallas.
  2. En la prenda deben estar colocadas etiquetas originales
  3. La prenda no debe estar usada, lavada, manchada, estirada, con mal olor o rota. Debe estar en perfectas condiciones, ojalá con su bolsa original.  Si no se cumplen estas condiciones, no se aceptarán cambios ni reclamos.
  4. Las prendas con precio rebajado (sección DESCUENTOS) no aplican para cambios por talla. Los apartados no se cambian.

Muy importante:

  • El cliente que se equivoque en alguna talla, debe costear los gastos de envío, tanto de devolución de la prenda, como el envío de la otra prenda con el cambio, por lo que se advierte que el cliente debe estar seguro, haber consultado la tabla de tallas y haber pedido de acuerdo a las medidas que indica y cataloga la tabla de tallas, puede descargarla acá https://bit.ly/34mCWnR
  • Si la tienda EverestCR, se equivoca en el despacho de la talla que solicita, los gastos de devolución y envío correrán por cuenta de la empresa, pero aplican las “Políticas de Cambio”,descrita en la parte Quinta, numeral A.

Procedimiento para cambios

  1. Para efectuar el cambio, la persona que realizó la compra en línea, debe comunicarse a nuestro servicio al cliente de Whatsapp 7228-0673.
  2. Debe identificarse, e indicarnos el número de pedido o reenviar el comprobante de su compra al correo informacion@everestcr.com, de esta manera conoceremos las prendas que se adquirieron.
  3. Debe decirnos el código y la talla que inicialmente pidió y luego la talla que desea hacer el cambio, EverestCR, revisará si la prenda en cuestión está disponible en la talla nueva, de estar disponible, se procederá a asignarle el cambio, de lo contrario, se le ofrecerán los colores disponibles en la talla que sugirió, para que escoja, en ningún caso se harán devoluciones de dinero.
  4. Si fue error de la tienda EverestCR, por WhatsApp debe enviarnos evidencia de la equivocación, solicitamos una foto de la prenda en cuestión, así identificaremos el código y el error.
  5. Cuando se genere el cambio se coordinará el recibo de la prenda que desea cambiar, por favor enviar a Zelmira Ramírez Arias, Sucursal de Correos de Ciudad Quesada, debe suministrar el número de guía que garantice el envío de la prenda.
  6. Cuando se reciba la prenda, EverestCR, coordinará el costo del envío de la prenda que desea hacer el cambio, si es solo una prenda, el costo es de ¢3000 que puede depositarlos por sinpemovil al 7228-0673 a nombre de Zelmira Ramírez Arias o las cuentas que se le enviaron cuando hizo su pedido. Hasta comprobarse el recibo del dinero, se procederá a programar y enviar la prenda del cambio.
  7. Cuando el pago del envío se compruebe, se procederá al envío por Correos de Costa Rica y se le suministrará la guía de envío para que rastree el envío.
  1. GARANTÍA
  • La garantía solo cubre defectos  de fábrica en los siguientes 30 días naturales de efectuada la compra
  • La garantía cubre prendas en oferta, accesorios, mercadería de precio regular y apartados.
  • La garantía no cubre ningún defecto que se produzca después del lavado de las prendas, desgaste por uso (roce) o que el cliente haya elegido una talla inadecuada y haya forzado la prenda.
  • Un único cambio será realizado; es decir no se realizan cambios posteriores al primer cambio. Éstos cambios estarán sujetos a disponibilidad.
  • Si no hubiera la talla por la cual se desea cambiar, entonces se dará la oportunidad de cambiar la prenda por otra del mismo precio mediante una nota de crédito o asignación de saldo de regalo en la cuenta del cliente por 30 días naturales
  • Procedimiento:
  1. Por favor comunicarse al servicio al cliente al whatsapp 7228-0673.
  2. Enviar el comprobante de compra al correo informacion@everestcr.com o identificar el número del pedido y la persona que hizo el pedido.
  3. En los casos de aplicaciones de Garantía, EverestCR costeará los gastos de envío de la prenda reclamada y enviará la guía de envío para que el cliente de seguimiento al traslado.
  1. Si el cliente desea adquirir una prenda de mayor precio a la que está devolviendo, puede pagar la diferencia del costo y los gastos de envío correspondientes.
  2. Si la prenda por la cual se realizará el cambio es de un precio inferior al pagado originalmente, EverestCR no realizará el reembolso de la diferencia.

SEXTA: EverestCR rechaza todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, con respecto a los productos con desperfectos ocasionados por inadecuada manipulación del cliente, desgaste normal, modificación del producto, selección de producto incorrecto, o la apropiación indebida. Por lo que no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por lo antes mencionado.

SÉPTIMA – SOBRE PROMOCIONES:  Se realizan cambios de artículos o productos en promoción, oferta o descuento.

Si no hubiera en existencia la talla solicitada, el cliente podrá realizar el cambio por otra prenda del mismo precio, y si ésta no tuviera un precio en descuento en el momento de realizar el cambio, el cliente deberá pagar la diferencia de precios entre ambas prendas.

 OCTAVA: Artículos en descuento tienen 30 días naturales de garantía. Sin el comprobante o número de pedido no rige la garantía.

NOVENA: Todas las condiciones de las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.

DÉCIMA – SOBRE CANCELACIÓN DE PEDIDOS: Su pedido comienza a procesarse durante días y horas hábiles, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, 8:00 am a 12:00 pm

Una vez que el pedido y el pago sean confirmados por nuestro sistema, no será posible el reembolso de éste.

Si el pago de su pedido no se concreta y reporta en las siguientes 48 horas de haber realizado su pedido, se considerará como abandonado y se procederá a su anulación, EverestCR se reserva si avisa o no al cliente de que su pago está pendiente.

DÉCIMA PRIMERA – SOBRE PRODUCTOS, CONTENIDO Y ESPECIFICACIONES: Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o representados en el sitio web Everestcr.com, están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Algunos pesos, medidas y descripciones similares son aproximadas y se proporcionan para los propósitos de referencia. Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluyendo los colores de aplicación, sin embargo, el color que usted ve dependerá de su sistema informático, y no podemos garantizar que su equipo mostrará con precisión tales colores.

La inclusión de los productos o servicios en los Sitios Web en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento.

DÉCIMA SEGUNDA – PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN: Tratamos de garantizar que la información en el sitio web sea completa, precisa y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información sobre el  Sitio Web puede ser inexacta, incompleta o desactualizada.

Además, podemos realizar cambios en la información sobre precios y disponibilidad sin previo aviso.

Si bien es nuestra práctica para confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de un correo electrónico de confirmación de pedido no constituye la aceptación de una orden o la confirmación de una oferta para vender un producto o servicio.

Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de pedido de cualquier producto o servicio y / o de negar el servicio a cualquier cliente. También puede requerir la verificación de la información antes de la aceptación y / o envío de cualquier orden.

DÉCIMA TERCERA – RENUNCIAS: El uso del sitio web es bajo su propio riesgo. La información, materiales y servicios prestados a través del sitio web se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. EverestCR no garantiza la precisión o integridad de la información, materiales o servicios proporcionados a través del sitio web. La información, materiales y servicios a través de este sitio web pueden no estar actualizados, y EverestCR no hace ningún compromiso o asume ninguna obligación de actualizar dicha información, materiales o servicios.

DÉCIMA CUARTA – LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD: EverestCR no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable por ningún daño o virus que puedan infectar su equipo de telecomunicación informática, o de otros bienes causados por o que surjan de su acceso, uso o navegar por el sitio web o la descarga de cualquier información o material del sitio web en ningún caso y no será responsable ante usted o cualquier otra persona para cualquier daño indirecto, especial, incidental o derivados (incluyendo, sin limitación, los derivados de beneficios, pérdida de datos o interrupción de negocio), derivados del uso, imposibilidad de uso o de los resultados del uso del sitio web, los sitios web relacionados con el sitio web o de los materiales, información o servicios contenidos en cualquiera o todas estas páginas, ya sea en garantía, contrato o cualquier otra teoría legal o no de la posibilidad de tales daños.

DÉCIMA QUINTA – TERMINACIÓN: Usted o nosotros podremos suspender o cancelar su cuenta o su uso del Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo. Usted es personalmente responsable de los pedidos o los gastos ocasionados por su cuenta antes de la terminación. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir todos o cualquier aspecto del Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso.

DÉCIMA SEXTA – REVISIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Estos Términos y Condiciones podrán ser revisados en cualquier momento para su actualización. Usted debe visitar esta sección periódicamente para revisar los Términos y Condiciones vigentes, ya que son vinculantes para usted. Algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones podrán ser sustituidas por avisos legales o términos ubicados en páginas particulares del Sitio Web. Estos Términos y Condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo entre usted y EverestCR en la medida necesaria para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellos.

DÉCIMA SÉPTIMA- NORMATIVA DE PRIVACIDAD:  La información que el cliente proporcione en la sección de registro y solicitudes de información, no se compartirá con terceros, será siempre privada, solo será utilizada por EverestCR para cuestiones internas, como el envío de  promociones noticias y descuentos.

DÉCIMA OCTAVA- DESHABILITACIÓN DE CLIENTES

  1. EverestCR, se reserva el derecho de rechazar pedidos de clientes que intenten demostrar pagos falsos o de dudosa procedencia.
  2. Los clientes que paguen con tarjetas de terceros y luego se generen reclamos administrativos o demandas judiciales serán deshabilitados, no se les permitirá comprar en nuestra empresa y si fuera el caso, EverestCR se verá en la obligación de cooperar con las instancias judiciales que lo demanden.
  3. C. Los clientes que incurran en engaños, estafas o comportamientos no éticos serán deshabilitados y no se les permitirá comprar NUNCA MÁS.